1. Membuat reservasi

Setiap reservasi hanya akan dikonfirmasi secara definitif setelah menerima uang muka uang muka sebesar 20% dari jumlah total untuk kegiatan Pembaptisan (DSD) dan Bubblemakers, Fun Menyelam dan kegiatan Snorkeling atau uang muka sebesar 25% dari jumlah total untuk Kursus yang bertujuan untuk sertifikasi, dengan pembayaran minimum Rp 350.000 atau jumlah penuh jika total harga kurang dari IDR 350.000. Saldo yang harus dibayarkan akan harus dibayar penuh di pusat penyelaman kami sebelum aktivitas menyelam atau snorkeling atau snorkeling dan sebelum dimulainya layanan akomodasi. Revolut transfer internasional saat ini tidak diterima.

Pembayaran deposit dan biaya atau pajak lainnya dan untuk semua jumlah yang sesuai dengan pesanan dilakukan dalam mata uang rupiah.

Pembayaran deposit dapat dilakukan:

Di lokasi, di pusat penyelaman Nusa Penida, secara tunai atau dengan kartu kredit atau debit (Visa-Master Card), secara online, melalui tautan pembayaran dari mitra layanan pembayaran kami, Cashlez,Online, melalui aplikasi yang menerima QRIS.

2. Ketentuan pembatalan

2.1 Jika Pelanggan membatalkan Pelanggan harus memberi tahu TEMPLE secara tertulis (email atau whatsapp) tentang pembatalannya.

 Jika terjadi pembatalan lebih dari 96 jam (4 hari) sebelum layanan: pengembalian dana penuh dari jumlah yang didepositkan yang telah disetorkan di muka, pengurangan biaya administrasi sebesar Rp 150.000, dari biaya pembelian buku panduan atau elearning untuk kursus dan biaya bank lainnya yang mungkin ditanggung oleh TEMPLE DIVING PENIDA untuk menerima setoran atau memproses pengembalian dana.Pembayaran tunai bisa dapat dikembalikan secara tunai dan kartu kredit pembayaran akan dikembalikan dalam waktu maksimal 15 hari setelah pembatalan pelanggan.

 Jika terjadi pembatalan kurang dari 96 jam (4 hari) tetapi lebih dari 24 jam sebelum layanan: TEMPLE akan mengembalikan sejumlah 50% dari uang muka yang diterima untuk reservasi, jumlah yang dikembalikan tersebut akan akan dikurangi dengan biaya pembelian manual atau elearning dan oleh apa pun biaya bank atau biaya transfer yang ditanggung oleh TEMPLE DIVING PENIDA karena pengembalian dana.

Jika terjadi pembatalan kurang dari 24 jam sebelum layanan: TEMPLE DIVING PENIDA akan menyimpan semua jumlah (deposit atau pembayaran penuh) yang diterima untuk pemesanan. Jika terjadi pembatalan yang dilaporkan kurang dari 24 jam sebelum awal layanan yang dijadwalkan, TEMPLE dapat, jika memungkinkan, mengusulkan tanggal lain kepada Pelanggan sehingga layanan yang dipesan dapat dilaksanakan. Dalam hal apabila Pelanggan tidak dapat mengubah tanggal, semua jumlah yang telah dibayarkan oleh Pelanggan akan akan tetap menjadi milik TEMPLE DIVING PENIDA.

Aktivitas apa pun yang dimulai tidak akan menimbulkan pengembalian uang, jika pembatalannya adalah  karena Pelanggan (pribadi pribadi, masalah telinga, stres atau alasan lain apa pun).Dalam hal pelatihan, tinggal atau magang dicadangkan untuk jangka waktu tertentu: PURA DIVING PENIDA tidak akan bertanggung jawab jika, karena alasan pribadi pribadi, Pelanggan harus menghentikan pelatihan, tinggal atau magang atau jika Pelanggan tidak muncul ditempat pada tanggal dan waktu yang dijadwalkan. Secara khusus, jumlah yang sudah dibayarkan akan tetap menjadi milik TEMPLE DIVING PENIDA dan semua biaya yang timbul akan tetap menjadi tanggung jawab Pelanggan.

Dalam kasus khusus layanan yang diberikan kepada sekelompok penyelam (perjalanan klub, dewan kerja, perkemahan musim panas, dll…), harga penyelaman dinegosiasikan berdasarkan paket global paket global, tidak ada pengembalian uang yang dapat dilakukan jika satu atau lebih penyelaman harus dibatalkan karena alasan pribadi atau karena kondisi cuaca yang tidak menguntungkan.

2.2 Jika TEMPLE DIVING PENIDA membatalkan

Layanan menyelam dapat dibatalkan oleh TEMPLE DIVING PENIDA untuk alasan meteorologi, teknis, atau keamanan.

 Jika terjadi pembatalan karena alasan meteorologi, TEMPLE dapat mengusulkan penundaan layanan ke tanggal lain yang lebih menguntungkan, dalam batas-batas tempat yang tersedia. Dalamdalam hal  Pelanggan tidak dapat untuk menunda layanan (durasi menginap terlalu singkat), jumlah yang telah dibayarkan kepada TEMPLE sehubungan dengan layanan yang dibatalkan akan dikembalikan kepada Pelanggan.

Pengecualian untuk hal ini adalah kasus layanan menginap dan menyelam untuk grup kelompok penyelam (perjalanan klub, dewan kerja,perkemahan musim panas, dll.). Dalam hal ini, harga penyelaman menjadi dinegosiasikan berdasarkan paket global, tidak pengembalian dana dapat dilakukan jika satu atau lebih penyelaman harus dibatalkan karena kondisi cuaca yang tidak menguntungkan dan tidak ada penundaan dimungkinkan.

Jika terjadi pembatalan karena alasan teknis, TEMPLE dapat mengusulkan penundaan layanan ke tanggal lainlain yang lebih menguntungkan, dalam batas-batas tempat yang tersedia. . Dalam hal bahwa  Pelanggan tidak dapat datanguntuk layanan pada tanggal yang diusulkan kemudian (durasi tinggal terlalu pendek), TEMPLE berjanji untuk mengganti jumlah layanan yang tidak diberikan.

Dalam semua kasus keadaan atau peristiwa yang tidak terduga ini, biaya biaya tambahan yang diakibatkan oleh penundaan parsial, penundaan penundaan sebagian, penundaan total atau perpanjangan masa inap tetap menjadi tanggung jawab Pelanggan.

 TEMPLE DIVING PENIDA dapat memutuskan untuk membatalkan sepenuhnya atau sebagian layanan yang dipesan jika tim profesional menyelam menganggap situasi tersebut tidak aman untuk diri mereka sendiri, Pelanggan atau pihak ketiga lainnya. Situasi seperti itu dapat mencakup (tetapi tidak terbatas pada) situasi di di mana Pelanggan berada dalam keadaan nyata mabuk dan situasi di mana Nasabah tidak atau tidak tidak dapat menghormati instruksi dari profesional menyelam atau awak kapal dan situasi di mana Pelanggan tidak mengikuti instruksi perilaku yang benar untuk pengamatan dan pelestarian kehidupan laut. Dalam situasi seperti itu, tidak ada pengembalian dana akan diberikan kepada Pelanggan dan semua jumlah yang telah dibayarkan oleh Pelanggan akan tetap menjadi milikTEMPLE DIVING PENIDA dan semua biaya yang timbul akan tetap menjaditanggung jawab Pelanggan.

Berlaku mulai tanggal 20 April 2025