1. Réservation
   Toute réservation ne sera définitivement confirmée qu’après réception d’un acompte de 20 % du montant
   total pour les baptêmes (DSD) et les activités Bubblemakers, Plongées exploration pour plongeurs certifiés
   ou brevetés et Snorkeling, ou d’un acompte de 25 % du montant total pour les formations menant à une
   certification, avec un minimum de 350 000 IDR ou le montant total si le prix total est inférieur à 350 000
   IDR. Le solde devra être réglé intégralement à notre centre de plongée avant toute activité de plongée ou de
   Snorkeling et avant le début de tout hébergement. Les transferts internationaux Revolut ne sont actuellement
   pas acceptés.
   Le paiement de l’acompte et des autres frais ou taxes, ainsi que de tous les montants correspondant aux
   commandes, s’effectue en roupies indonésiennes.
   Le paiement de l’acompte peut être effectué :

• sur place, au centre de plongée de Nusa Penida, en espèces ou par carte bancaire (Visa-Master Card),
• en ligne, via un lien de paiement proposé par notre partenaire Cashlez,
• en ligne, via une application acceptant QRIS.

1. Conditions d’annulation
   2.1 Annulation par le Client
   Le Client doit informer TEMPLE par écrit (e-mail ou WhatsApp) de son annulation.

• En cas d’annulation plus de 96 heures (4 jours) avant la prestation : remboursement intégral du montant
  versé à l’avance, déduction faite des frais administratifs de 150 000 IDR, des frais d’achat du manuel ou de la
  formation en ligne pour les cours et des éventuels autres frais bancaires supportés par TEMPLE DIVING
  PENIDA pour l’acceptation de l’acompte ou le traitement du remboursement. Les paiements en espèces
  peuvent être remboursés en espèces et les paiements par carte de crédit seront remboursés dans un délai
  maximum de 15 jours après l’annulation du Client.
• En cas d’annulation moins de 96 heures (4 jours) mais plus de 24 heures avant la prestation : TEMPLE
  remboursera 50 % de l’acompte perçu pour la réservation. Ce montant sera déduit des frais d’achat d’un
  manuel ou d’une formation en ligne, ainsi que des éventuels frais bancaires ou de virement supportés par
  TEMPLE DIVING PENIDA.
• En cas d’annulation moins de 24 heures avant la prestation : TEMPLE DIVING PENIDA conservera
  l’intégralité des sommes perçues (acompte ou paiement intégral).
  En cas d’annulation signalée moins de 24 heures avant le début prévu de la prestation, TEMPLE pourra, si
  possible, proposer une autre date au Client afin que la prestation réservée puisse être réalisée. En cas
  d’impossibilité pour le Client de modifier la date, toutes les sommes déjà versées par le Client resteront
  acquises à TEMPLE DIVING PENIDA.
  Toute activité commencée ne donnera lieu à aucun remboursement si l’annulation est imputable au Client
  (convenances personnelles, problèmes d’oreilles, stress ou toute autre raison). Dans le cas d’une formation,
  d’un séjour ou d’un stage réservé pour une durée déterminée : TEMPLE DIVING PENIDA décline toute
  responsabilité si, pour des raisons personnelles, le Client doit interrompre la formation, le séjour ou le stage,
  ou s’il ne se présente pas au lieu prévu à la date et à l’heure prévues. En particulier, les sommes déjà versées
  resteront acquises à TEMPLE DIVING PENIDA et tous les frais engagés resteront à la charge du Client.
  Dans le cas spécifique de prestations fournies à un groupe de plongeurs (sortie club, comité d’entreprise,
  colonie de vacances, etc.), le prix des plongées étant négocié sur la base d’un forfait global, aucun
  remboursement ne sera effectué si une ou plusieurs plongées doivent être annulées pour des raisons
  personnelles ou en raison de conditions météorologiques défavorables.
  2.2 Annulation par TEMPLE DIVING PENIDA
  Une prestation de plongée peut être annulée par TEMPLE DIVING PENIDA pour des raisons
  météorologiques, techniques ou de sécurité.
• En cas d’annulation pour des raisons météorologiques, TEMPLE peut proposer un report de la prestation à
  une date plus favorable, dans la limite des places disponibles. En cas d’impossibilité de report des prestations
  (durée du séjour trop courte), les sommes déjà versées à TEMPLE au titre de la prestation annulée lui seront
  remboursées.
  Une exception à cette règle est faite pour les séjours et prestations de plongée pour un groupe de plongeurs
  (séjour club, comité d’entreprise, colonie de vacances, etc.). Dans ce cas, le prix des plongées étant négocié
  sur la base d’un forfait global, aucun remboursement ne sera effectué si une ou plusieurs plongées doivent
  être annulées pour des raisons météorologiques défavorables et qu’aucun report n’est possible.
• En cas d’annulation pour des raisons techniques, TEMPLE peut proposer un report de la prestation à une
  date plus favorable, dans la limite des places disponibles. En cas d’impossibilité pour le Client de se
  présenter à la prestation à la date ultérieure proposée (durée du séjour trop courte), TEMPLE s’engage à
  rembourser le montant des prestations non fournies.
  Dans tous ces cas de force majeure, les frais supplémentaires résultant du report partiel, total ou de la
  prolongation du séjour restent à la charge du Client.
• TEMPLE DIVING PENIDA peut décider d’annuler totalement ou partiellement une prestation réservée si
  l’équipe de professionnels de la plongée estime que la situation est dangereuse pour elle-même, le client ou
  tout tiers. De telles situations peuvent inclure (sans s’y limiter) l’état d’ébriété manifeste du client, le nonrespect ou l’incapacité du client à respecter les consignes des professionnels de la plongée ou de l’équipage
  du bateau, ainsi que le non-respect des consignes de comportement pour l’observation et la préservation de la
  vie marine. Dans de telles situations, aucun remboursement ne sera dû au Client. Toutes les sommes déjà
  versées resteront la propriété de TEMPLE DIVING PENIDA et tous les frais engagés resteront à la charge
  du Client.
  

Politique valide à partir du 20 avril 2025