1. Hacer una reserva
   Toda reserva se confirmará definitivamente tras recibir un depósito del 20% del importe total para
   actividades de bautismos (DSD) y Bubblemakers, inmersiones recreativas para buceadores certificados y
   snorkel, o del 25% del importe total para cursos que llevan a una certificación, con un pago mínimo de
   350.000 IDR o el importe total si el precio total es inferior a 350.000 IDR. El saldo restante deberá abonarse
   en su totalidad en nuestro centro de buceo antes de cualquier actividad de buceo o snorkel y antes del inicio
   de cualquier servicio de alojamiento. Actualmente no se aceptan transferencias internacionales con Revolut.
   El pago del depósito y otras tasas o impuestos y para todos los importes correspondientes a los pedidos se
   realiza en rupias indonesias.
   El pago del depósito se puede realizar:

• en el centro de buceo de Nusa Penida, en efectivo o con tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard);
• en línea, a través de un enlace de pago de nuestro proveedor de servicios de pago Cashlez;
• en línea, a través de una aplicación que acepte QRIS.

1. Condiciones de cancelación
   2.1 Si el Cliente cancela
   El Cliente debe informar a TEMPLE por escrito (correo electrónico o WhatsApp) de su cancelación.

• En caso de cancelación con más de 96 horas (4 días) de antelación al servicio: reembolso completo del
  importe depositado, deducción de los gastos administrativos de 150 000 IDR, de los gastos de compra del
  manual o e-learning para los cursos y cualquier otro posible cargo bancario incurrido por TEMPLE DIVING
  PENIDA por aceptar el depósito o procesar el reembolso. Los pagos en efectivo se pueden reembolsar en
  efectivo y los pagos con tarjeta de crédito se reembolsarán en un plazo máximo de 15 días tras la cancelación
  del Cliente.
• En caso de cancelación con menos de 96 horas (4 días) de antelación, pero más de 24 horas antes del
  servicio: TEMPLE reembolsará el 50% del depósito recibido para la reserva. Dicho importe se reducirá en
  cualquier coste de compra de manual o e-learning y en cualquier comisión bancaria o de transferencia que
  TEMPLE DIVING PENIDA tenga que asumir.
• En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación al servicio: TEMPLE DIVING PENIDA
  retendrá el importe total (depósito o pago completo) recibido para la reserva.
  En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación al inicio del servicio, TEMPLE podrá, si es
  posible, proponer otra fecha al Cliente para que el servicio reservado pueda llevarse a cabo. En caso de que
  al Cliente le resulte imposible cambiar la fecha, todos los importes ya abonados serán propiedad de TEMPLE
  DIVING PENIDA.
  Ninguna actividad iniciada dará lugar a reembolso si la cancelación se debe a motivos del Cliente (por
  conveniencia personal, problemas de oído, estrés o cualquier otro motivo). En el caso de una formación,
  estancia o prácticas reservada por un período determinado, TEMPLE DIVING PENIDA no se
  responsabilizará si, por motivos personales, el Cliente tiene que interrumpir la formación, estancia o
  prácticas, o si no se presenta en el lugar en la fecha y hora previstas. En particular, las sumas ya abonadas
  seguirán siendo propiedad de TEMPLE DIVING PENIDA y todos los gastos incurridos serán
  responsabilidad del Cliente.
  En el caso especial de servicios prestados a un grupo de buceadores (viaje de club, comité de empresa,
  campamento de verano, etc.), cuyo precio se negocia como paquete global, no se realizará ningún reembolso
  si una o más inmersiones tienen que cancelarse por motivos personales o debido a condiciones
  meteorológicas desfavorables.
  2.2 Si TEMPLE DIVING PENIDA cancela
  TEMPLE DIVING PENIDA podrá cancelar un servicio de buceo por razones meteorológicas, técnicas o de
  seguridad.
• En caso de cancelación por razones meteorológicas, TEMPLE podrá proponer el aplazamiento del servicio
  a una fecha más favorable, dentro del límite de plazas disponibles. Si el Cliente no puede aplazar los
  servicios (la duración de la estancia es demasiado corta), se le reembolsarán las cantidades ya abonadas a
  TEMPLE en relación con el servicio cancelado.
  Una excepción a esto son las estancias y servicios de buceo para grupos de buceadores (viaje de club, comité
  de empresa, campamento de verano, etc.). En este caso, dado que el precio de las inmersiones se negocia
  como un paquete global, no se realizará ningún reembolso si una o más inmersiones deben cancelarse por
  condiciones meteorológicas desfavorables y no es posible el aplazamiento.
• En caso de cancelación por motivos técnicos, TEMPLE podrá proponer el aplazamiento del servicio a una
  fecha más favorable, dentro del límite de plazas disponibles. En caso de que el Cliente no pueda acudir al
  servicio en la fecha propuesta (duración de la estancia demasiado corta), TEMPLE se compromete a
  reembolsar el importe de los servicios no prestados.
  En todos estos casos de circunstancias o acontecimientos imprevisibles, los costes adicionales derivados del
  aplazamiento parcial, total o prolongación de la estancia correrán a cargo del Cliente.
• TEMPLE DIVING PENIDA podrá cancelar totalmente o parcialmente un servicio reservado si el equipo de
  profesionales de buceo considera que la situación es peligrosa para ellos mismos, el Cliente o cualquier
  tercero. Dichas situaciones incluyen (sin limitarse a ello) el estado de ebriedad manifiesto del Cliente, la
  incapacidad o la negación de respetar las instrucciones de los profesionales de buceo o de la tripulación del
  barco, y el incumplimiento de las instrucciones de comportamiento correcto para la observación y
  preservación de la vida marina. En tales situaciones, no se efectuará ningún reembolso al Cliente y todas las
  sumas ya pagadas por este permanecerán en propiedad de TEMPLE DIVING PENIDA, siendo todos los
  gastos incurridos responsabilidad del Cliente.
  

Valida a partir del 20 de abril de 2025